Borrador: este texto es una base de trabajo. Debe completarse con los datos de quien opera el servicio y revisarse con asesoría legal antes de promocionar el registro.

Política de privacidad

Versión 2026-10-19

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Duangi Solutions SpA, con sede en Chile. Contacto para consultas y para ejercer tus derechos: [email protected].

2. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible) y, si ingresas con Google, el identificador de esa cuenta.
• Del negocio: lo que tú cargas (recetas, ingredientes, precios, clientes, presupuestos y pedidos). Es contenido tuyo y solo se usa para prestarte el servicio.
• De uso técnico: dirección IP, fecha y hora de acceso, intentos fallidos de ingreso, errores y estadísticas de uso (por ejemplo, cuántas cuentas hay, a qué hora se usa más la aplicación y qué funciones se usan). Sirven para la seguridad y para mejorar el servicio.
• De la página de presentación: contamos las visitas y los clics en sus botones de forma anónima y agregada, sin cookies y sin guardar tu dirección IP ni tu identidad.

3. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio, mantenerlo seguro, enviarte los correos necesarios (códigos de verificación, recuperación de contraseña y avisos del servicio) y mejorarlo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Quién puede verlos

Los datos de tu negocio los ve tu equipo, según los permisos que definas. Las personas que administran la plataforma ven solo cifras generales del servicio y los correos de las cuentas parcialmente ocultos; no ven las recetas, precios, clientes ni pedidos de tu negocio. Cuando haga falta soporte técnico, solo accederemos a tus datos con tu autorización.

5. Servicios de terceros

Usamos proveedores para operar: alojamiento del servidor, protección y entrega de la página (Cloudflare), envío de correos (Resend) e inicio de sesión con Google, si eliges esa opción. Reciben únicamente lo necesario para cumplir su función. Algunos pueden estar fuera de Chile.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si pides cerrarla, eliminamos tus datos, salvo los respaldos, que se sobrescriben de forma periódica, y lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o llevarlos a otro servicio, escribiendo a [email protected]. También puedes descargar un respaldo y las planillas de tu negocio desde la aplicación en cualquier momento.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, límites a los intentos de ingreso y bases de datos separadas por negocio. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos.

9. Datos de tus clientes

Si registras datos de tus clientes (nombre, teléfono, pedidos), tú eres quien decide para qué los usa tu negocio; nosotros solo los guardamos por encargo tuyo. Úsalos de forma lícita y solo para atender sus pedidos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te pediremos aceptar la nueva versión al volver a entrar.

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